Денис Попов ([info]besisland) wrote,

Пакеты в супермаркетах: привет из Луганска

История укладывания покупок в пакеты подошла к логичному завершению. Луганская сеть супермаркетов «Абсолют» пришла в Киев и открыла магазин напротив моего дома.

Как и везде, кассир спрашивает сперва: «У вас есть [дисконтная] карточка? Вам нужен пакет?» Когда на последний вопрос отвечаешь утвердительно, обычно в Киеве кассир кладёт пакет на металлический лоток, куда потом, по мере сканирования, перекладывает — рядом с пакетом, зачастую даже не раскрытым, а иногда и поверх пакета — покупки. В Луганске кассир раскрывает пакет и складывает покупки в него, причём не как попало, а стараясь, чтобы всё поместилось компактно и ничего не примялось и не было раздавлено.

Теперь и в Киеве есть место, где хорошие ребята правильно понимают, что нужно делать, когда покупателю нужен пакет для того, чтобы унести купленные продукты. Не прошло и четырёх лет.

Учитывая, что расположен этот новый магазин ближе прочих, боюсь, я не смогу теперь водить гостей из Луганска на экскурсии с единственной целью продемонстрировать безумный идиотизм происходящего на кассе. Впрочем, большинство и так уже успело это увидеть.

Сегодня я, закупаясь в этом магазине, слишком поздно спохватился и сказал, что мне нужен пакет, когда уже около половины покупок было пробито на кассе. Что сделала кассир? Правильно. Раскрыла пакет и аккуратно сложила в него просканированные товары, после чего продолжила пробивать остальные.

Я рассказал кассиру, что сам из Луганска, и поделился сравнительными наблюдениями, резюмировав напоследок: «Это очень хороший обычый». Кассир зарделась и была явно довольна.

Оригинал заметки опубликован в блоге на моём сайте.


  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 5 comments

[info]datoxa

January 30 2012, 23:06:47 UTC 3 months ago

Очень круто. В Киеве ни разу не упаковывали товар. Сам стоишь и собираешь. А бывает не успел сложить, а кассирша уже другого человека отпускать начинает и его товары к твоим спускает. Жуть.

[info]olexiy_k

February 1 2012, 20:55:03 UTC 3 months ago

В Киеве разве что в Ашане, да и то не во всяком, как я понял. Не знаю как сейчас, то есть прижился ли этот обычай, но когда Ашан на Петровке только открыли там складывали в бесплатные пакеты, даже не спрашивая нужно ли это тебе. Хоть и делали это без особой заботы, зато время экономилось.

[info]woliruk

February 1 2012, 23:36:09 UTC 3 months ago

честно говоря нечасто в луганске такое встречаю, может не обращал внимания конечно
прям специально проверю
это только в абсолюте?

[info]barbos_pes

February 3 2012, 21:11:38 UTC 3 months ago

я в шоке вообще была, когда обнаружила, что кроме луганска товар в пакеты не упаковывают нигде. однажды даже пыталась возмущаться в харькове - но это был мой первый опыт. потом я поняла, что это не харьковский супермаркет уникален в том, что там не складывают товар, а уникальны луганские супермаркеты в том, что товар складывается.
по-моему это так естественно и удобно - сложить все сразу в пакетик.
в луганске это не только в абсолюте, кстати. а везде. и было всегда, и идет с истоков. и впитано с молоком.

[info]__hedin

March 1 2012, 08:48:14 UTC 2 months ago

Вообще говоря, схему общения кассира с покупателем нужно вначале создать какому-нибудь головастому человеку, а потом довести до персонала при обучении. Какое приветствие, что отвечать на стандартные запросы, как и в каком порядке перемещать товар. А чтобы не забывалось, знания эти должны быть записаны в книжку с картинками, вручить которую необходимо каждому кассиру.
Create an Account
Forgot your login or password?
Facebook Twitter More login options
English • Español • Deutsch • Русский…